Pour Célanne, la protection des données est une affaire de confiance.

La présente politique de confidentialité définit l’utilisation de vos données personnelles, précise quels types de données personnelles nous collectons et à quelles fins, comment nous les traitons et quels sont vos droits à cet égard. Le responsable de traitement est la société Mademoiselle Simone, Société à responsabilité limitée, au capital social de 1.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 844 351 163 et ayant son siège social situé au 4 Cours du Médoc 33300 Bordeaux.

Date de dernière modification : 8 juin 2021

1 • Introduction

Chez Célanne, nous avons pour objectif d’être aussi ouvertes et transparentes que possible sur l’utilisation et le partage de vos données personnelles. Nous les recueillons afin d’honorer correctement vos commandes et  livraisons, de mettre en place un SAV efficace, de modérer les commentaires postés sur le blog et de vous proposer diverses promotions par le biais de newsletters et de nos réseaux sociaux.

2 • Identité & coordonnées des responsables de traitement des données

Amélie Blottin et Margot Halter : Bordeaux, France
Contact : hello@celanne.fr
L’adresse de notre site Web est : https://celanne.fr

3 • Sous-traitants

Les sous-traitants choisis par l’entreprise Mademoiselle Simone pour le concept Célanne sont soumis à cette politique de conservation des données en conformité au règlement européen sur la protection des données (RGPD).

WordPress

  • Conservation des données (nom, prénom, mail) via le formulaire de contact du site celanne.fr
  • Conservation des données (nom, prénom, mail, adresse IP) pour les commentaires postés sur le blog et les avis clients sur les fiches produits
  • Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur celanne.fr

Stripe

Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, mail pour la facturation et l’expédition des commandes passées sur celanne.fr en utilisant la plateforme bancaire Stripe

La poste

Conservation du nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone & mail dans le carnet d’adresses professionnel du site laposte.net

OVH

Conservation de données via les cookies & autres outils de suivi de comportement, données de navigation, mesures d’audience…

Google Analytics

Plus d’informations ici https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/#?modal_active=none

Mailchimp

Conservation des données (nom, prénom, mail, localisation) pour l’envoi des promotions marketing de la marque Célanne par le biais de newsletters. Le client a lui-même consenti à figurer dans le listing des campagnes Mailchimp en s’inscrivant lui-même à la newsletter depuis le formulaire figurant sur la home-page de celanne.fr

Réseaux sociaux : Facebook & Instagram

La protection des données est cruciale pour les entités Facebook (Facebook, Messenger et WhatsApp). Nous respectons la législation actuelle de l’Union européenne en matière de protection des données.

VanTrip 33

Communication du nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale à l’entreprise VanTrip 33 qui effectue le service de livraison de vos journées food.

4 • Finalité & base juridique

A – Pourquoi collectons-nous vos données ?

Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demanderons que les informations indispensables pour assurer la qualité de nos services et le traitement de votre commande. Nous ne vendons pas, ne commercialisons pas ni ne louons ces informations à des tiers. Nous pouvons toutefois exceptionnellement décider de communiquer certaines informations pour les besoins directs et connexes de l’exécution des contrats de vente que nous concluons avec vous :

  • Gestion du service, des clients et prospects
  • Opérations promotionnelles ou de fidélisation
  • Statistiques commerciales
  • Gestion des impayés, gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus
  • Gestion des droits d’accès et rectification

B – Comment collectons-nous vos données ?

Vos données sont collectées de façon loyale, transparente et explicite. Vous ne trouverez pas de case pré-cochée, de formulaire pré-rempli ou d’obligation de cocher une case. Les données ne sont pas stockées par des moyens détournés. Vous êtes tenus informés de chaque collecte de données par des messages de prévention avant de valider / de vous inscrire.

C – Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

D – Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré (e) et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

E – Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

5 • Destinataires

Seul le service interne traitant les données de celanne.fr possède et stocke vos données ainsi que ses sous-traitants mentionnés paragraphe 3.

6 • Durée de conservation & suppression des données

Les données sont conservées pendant 3 ans maximum à compter de la collecte, de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant avec un prospect.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

7 • Droit d’accès et de rectification

Possibilité au client de demander toute consultation, toute modification ou retrait, partiel ou total de ses données sans justification, sans frais sur simple demande par mail auprès des fondatrices de la marque Célanne (sous un délai maximum d’un mois).

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Contact: hello@celanne.fr
Objet : DROIT D’ACCES ET RECTIFICATION DE MES DONNEES

8 • Sécurité des données

Les données collectées via celanne.fr sont en sécurité !
Nous utilisons un protocole https:// pour nos parcours de vente (Certificat SSL).
Les transactions bancaires sont sécurisées et nous ne conservons pas les coordonnées bancaires.
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

9 • Notification de l’utilisation de cookies

Utilisation de cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur. Les cookies sont notifiés par un bandeau en bas de page du site : Célanne utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site.

  • cookies publicitaires
  • cookies de mesure d’audience
  • cookies « réseaux sociaux » générés par les boutons de partage

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. Il s’agit d’une démarche de confort afin de ne pas avoir à saisir à nouveau ces informations si vous déposez un autre commentaire ultérieurement. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Pour en savoir plus, l’utilisateur peut se rendre sur la page du CNIL expliquant ce qu’est un cookie et comment les refuser :
https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs